Vous avez des Questions ?
Vous trouverez ici la réponse à vos questions, si ce n’est pas le cas, contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Quel est le délai de réception des rapports ?
Les diagnostics immobiliers sont transmis en fichier PDF par e-mail, le lendemain de l’intervention au propriétaire. En cas d’urgence, il y a possibilité de remettre les résultats à la fin de l’intervention.
Quels sont les documents que je dois présenter au technicien ?
Pour réaliser cette prestation dans les meilleures conditions, sachez que vous devrez présenter plusieurs documents au diagnostiqueur :
- Le titre de propriété
- Un relevée annuel de charges de copropriété (le cas échéant)
- Pour les logement construits avant 1949, l’ensemble des factures de chauffages des 3 dernières années.
D’autres documents peuvent nous êtres utiles :
- Les plan de construction
- Le descriptif de construction
Si il vous manque un document, vous pourrez nous le transmettre par la suite à contact@diag.expert.
Combien de temps dure l'intervention ?
L’intervention dure en moyenne 2 heures 30 minutes.
Quels sont les parties du bien qui doivent être visités ?
Nous devons visiter toutes les pièces du bien, a savoir :
Pour les appartements :
- Cave
- Garage
- Grenirer
- Autres annexes
Pour les maisons :
- Cave
- Garage
- Vide sanitaire
- Combles et Grenier
- Toiture : Vous devez fournir un accès sécurisé à notre technicien (échelle : pas plus de 3 mètres, sinon prévoir une nacelle), si ces conditions ne sont pas réunies, la toiture sera marquée en « non visité – sécurité insuffisante » sur le rapport.
Quelle est la durée de validité d'un diagnostic immobilier ?
La durée de validité varie en fonction du diagnostic, le tableau ci-dessous vous donne la durée de validité pour chaque diagnostic :
Je possède déjà un / ou plusieurs diagnostic(s), dois-je le refaire ?
- Vérifiez la date de validité du document :
Chaque diagnostic à sa propre date de validité, elle doit absolument ne pas être dépassée, pour une vente à la signature du compromis ainsi que l’acte authentique et pour une location à la signature du bail. - Assurez-vous que les documents sont à votre nom :
Sachez que si les diagnostics que vous avez ne sont pas à votre nom, vous n’êtes pas assurés en cas de litiges et c’est votre responsabilité civile qui devra être engagée. En revanche, si les diagnostics sont à votre nom, c’est la responsabilité civile professionnelle du diagnostiqueur qui sera engagée.
- Vérifiez la date de validité du document :
Quand et comment régler l'intervention ?
L’intervention doit être réglée au plus tard le jour de l’intervention, par carte bancaire (de préférence) ou par chèque.
Nous acceptons également les espèces mais nous privilégions le paiement par carte bancaire, car nos techniciens disposent de très peu de monnaie.
Un de vos concurrent me démarche par SMS pour me proposer un diagnostic complet par SMS à 140€ ?
Trop beau pour être honnête. Ce n’est pas sérieux ! Nous devons en moyenne effectuer sur une maison plus de 600 points de contrôles. A ce tarif, cela n’est tout simplement pas possible de les effectuer, le diagnostiqueur va rester 30 minutes chez vous.
Vous risquez au mieux de grosses erreurs sur le rapport d’intervention, qui vous pénaliseront auprès de votre acquéreur (mauvais classement sur le DPE, anomalies électriques manquantes ou injustifiées, amiante non repéré, refus de votre notaire pour non-conformité des documents, etc) et dans le pire des cas d’en assumer les conséquences pécuniaires en cas de litige (entreprise non assurée, diagnostiqueur non certifié, entreprise en faillite) dans le cas ou votre acquéreur intente à votre encontre une action en diminution du prix après la vente.
Chez Diag Point Expert, nous vous proposons un tarif au juste prix avec le meilleur rapport Qualité / Prix du marché !
Nos diagnostiqueurs sont certifiés par LCP Certification et nos prestations sont assurés par GAN Assurance.
Horaires d'ouverture
Non Stop du Lundi au Vendredi 9:00 – 19:00
